尊敬的天財(cái)商龍用戶(hù)、親愛(ài)的伙伴們，新年好！

2019是天財(cái)商龍新創(chuàng)業(yè)周期的第一年，這一年，我們秉承“以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)價(jià)值觀和“品牌、聯(lián)合、發(fā)展、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，為餐飲企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案，并通過(guò)“全員運(yùn)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，保持了業(yè)績(jī)超過(guò)40%的持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，完成了新創(chuàng)業(yè)周期公司治理的迭代，為與客戶(hù)、與行業(yè)共同成長(zhǎng)打好了基礎(chǔ)。

所謂打基礎(chǔ)，一是體系，二是人才。

在原有的ISO9001質(zhì)量管理體系及客滿(mǎn)體系、銷(xiāo)售體系、項(xiàng)目管理體系、產(chǎn)品體系基礎(chǔ)之上，我們補(bǔ)充或迭代了研發(fā)體系、售前體系、運(yùn)營(yíng)體系、渠道管理體系、培訓(xùn)體系、薪酬和績(jī)效體系、激勵(lì)體系…同時(shí)，我們還在逐步給體系做減法，提升體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

人才戰(zhàn)略是天財(cái)商龍的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。2019年，我們?cè)谌瞬艃?chǔ)備，特別是干部梯隊(duì)建設(shè)上下了功夫：系統(tǒng)啟動(dòng)了以全崗位勝任力為核心的“匠心杯”技能大賽；我們還啟動(dòng)了MTP機(jī)制：搞了分總訓(xùn)練營(yíng)、研發(fā)總監(jiān)訓(xùn)練營(yíng)，并安排研發(fā)側(cè)高級(jí)管理人員參加了CTO訓(xùn)練營(yíng)。更重要的是，我們將“以?shī)^斗者為本”補(bǔ)充進(jìn)了企業(yè)價(jià)值觀：以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)；以?shī)^斗者為本。

有了人，有了體系，后面的事情就好辦了。

從去年開(kāi)始以及未來(lái)比較長(zhǎng)的時(shí)間里，“傳承、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”是天財(cái)商龍公司治理的主基調(diào)，2020年將是天財(cái)商龍新創(chuàng)業(yè)周期的第二年，我給我的團(tuán)隊(duì)提三個(gè)關(guān)鍵詞：

一是“閉環(huán)”：大家都知道，天財(cái)商龍致力于為餐飲企業(yè)提供“一站式閉環(huán)解決方案”！“閉環(huán)”是天財(cái)商龍?jiān)诖筅厔?shì)中的定位，所以會(huì)不斷地打磨，精益求精，給餐飲企業(yè)的管理者極致體驗(yàn)！

二是“商戶(hù)”：基于信息化的餐飲數(shù)字化、智能化賽道是長(zhǎng)跑賽道，在2020年的途中跑中，我希望穩(wěn)健、扎實(shí)的商龍跑得快一點(diǎn)，所以，向更多的高質(zhì)量商戶(hù)輸出天財(cái)商龍專(zhuān)業(yè)解決方案將成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。

三是“效率”：體系優(yōu)化到位，商龍戰(zhàn)車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升的關(guān)鍵是“人效”！2020年，我們將本著“以?shī)^斗者為本”的原則，嘗試用新的機(jī)制推動(dòng)人效的提升。

“助力餐飲企業(yè)發(fā)展”是天財(cái)商龍的使命。練好內(nèi)功，健康的商龍將通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、卓越的產(chǎn)品、一流的服務(wù)回報(bào)廣大客戶(hù)的支持與信任，鑄就百年品牌，伴隨餐飲行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)餐飲行業(yè)進(jìn)步，同時(shí)，讓商龍伙伴們過(guò)上幸福美好的生活。

商龍力量，服務(wù)中國(guó)！加油，2020！

天津市神州商龍科技股份有限公司是專(zhuān)為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢(xún)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線(xiàn)——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)房管理、會(huì)員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等，打造智慧餐飲，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。