天財商龍餐飲信息化整體解決方案涵蓋：智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM會員管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、O2O整體解決方案。此次新增評價回復、口碑支付功能。

大家好，我是智慧餐廳的產(chǎn)品經(jīng)理郭麗麗。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，我和我的團隊始終堅持將吾享智慧餐廳打造成為一款幫助餐廳節(jié)省成本、提高餐廳人氣和好評的O2O產(chǎn)品。今天，我們發(fā)布的全新功能，將從“支付”和“評價”兩方面幫助餐廳提升“口碑”！

對接口碑，桌邊付再添新力量

顧客桌邊掃碼即完成支付。

沒錯，吾享桌邊付就是餐廳去收銀臺的重要利器！當收銀臺和餐臺因為一個二維碼成功“合體”，提升的不僅是餐廳的翻臺率，還有餐廳的盈利空間。因為銀臺的位置可以放餐臺了！

但是，僅僅這樣就滿足了嗎？當然不行！這次，我們的團隊再次為餐廳插上營銷的“翅膀”，實現(xiàn)營銷與翻臺的效率雙提升！

口碑支付作為支付寶重要的O2O陣地，匯集了支付寶所有的用戶資源，因此如果能夠在口碑中得到展現(xiàn)，對自家餐廳的經(jīng)營是大有裨益的。為此，我們將桌邊付與口碑支付打通，只要您將口碑支付的二維碼貼在餐臺上，顧客同樣可以迅速完成拉單支付，并且讓餐廳享受在口碑各項營銷推廣收益。

塑造“口碑”，用餐評價實時回復

現(xiàn)在，顧客對菜品和服務是否滿意成為餐廳經(jīng)營能否成功重要因素。因此，面向顧客開放評價、搜集整理顧客是許多餐廳提升服務質(zhì)量的主要方式。

但是，當所有的顧客點評不止餐廳能夠看到，也同時面向其他顧客開放的時候，這樣的評價就變成了一把“雙刃劍”，畢竟顧客的差評如果也實時顯示的話，對餐廳來說負面影響是難以控制的。

針對餐廳提升服務質(zhì)量的切實需求，區(qū)別于市場上普通的評價功能，吾享智慧餐廳的顧客用餐評價僅向餐廳開放，即顧客提交評價后，只有餐廳管理人員及員工可以看到，其他顧客是無法查看的。

并且，為了幫助餐廳減少客源流失，我們的評價功能是支持實時回復的。這樣，當收到顧客的差評時，餐廳可以迅速回復、加強溝通，通過及時有效的交流與互動降低顧客流失率；更重要的是，餐廳的管理員也可針對店里服務人員的評價和回復速度進行績效考核，幫助管理人員更好的管理餐廳的服務質(zhì)量，提升餐廳口碑。

功能核心價值

1.一個功能多重價值

降低成本提升利潤是餐廳生存發(fā)展的基石，將產(chǎn)品功能“立體化”，讓一張二維碼可以發(fā)揮收銀、營銷多重作用，實現(xiàn)“一舉多得”，切實幫助餐廳降低營銷、運營成本，提升營銷、運營效率。

2.將服務與管理緊密結(jié)合

餐廳對服務員進行管理、考核，就是為了通過良好的服務贏得更多顧客。通過顧客的評價對服務員進行考核無疑是高效且公平的。

實現(xiàn)線下餐廳線上化是我們吾享智慧餐廳團隊的目標，所以，我們會在未來給餐廳帶來更多實用高效的功能，幫助餐廳實現(xiàn)高效運營。

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應鏈管理系統(tǒng)，產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等，打造智慧餐飲，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。