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餐廳的常態(tài)與變態(tài)

2017/12/26

作為餐飲老兵,久病成醫(yī),經(jīng)常會(huì)被同行咨詢一些餐飲問(wèn)題,問(wèn)答多了,慢慢發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)規(guī)律。比如,每到歲尾年頭,總有一些餐飲老板問(wèn)我明年會(huì)流行什么,或者自己有預(yù)測(cè),但心里沒(méi)底,想請(qǐng)我再預(yù)判一下。

不久前,天下掉下一位張姓朋友,加了我微信,然后非要請(qǐng)我吃飯,問(wèn)他有什么事,張老板先說(shuō)沒(méi)事,就是想請(qǐng)我吃飯。最后才吐露真情,他開(kāi)了一家餐廳,什么都很好,就是客人少,雖然他采取了能采取的一切措施。拖到現(xiàn)在,他已經(jīng)挺不往了,迫不得已,只好滿世界找藥。

讀大學(xué)時(shí),我覺(jué)得最沒(méi)用的就是《概率論與統(tǒng)計(jì)學(xué)》和《高等數(shù)學(xué)》。誰(shuí)知道做餐飲以后才發(fā)現(xiàn),這兩門(mén)知識(shí)才有大用。整體而言,從統(tǒng)計(jì)學(xué)上講,成功與失敗都是概率。當(dāng)然,當(dāng)年的統(tǒng)計(jì)學(xué)今天高大上了,因?yàn)榘⒗锇桶驼崎T(mén)人馬師傅給它改名叫大數(shù)據(jù)。

概率論的一個(gè)經(jīng)典應(yīng)用是8020準(zhǔn)則(不明白的,自行“百度”)。按照這個(gè)準(zhǔn)則,正常情況下,比如說(shuō)十年前的餐飲行業(yè),20%的餐廳成功,80%的餐廳失敗;非正常情況下,比如說(shuō)目前的餐飲行業(yè),相對(duì)于顧客的市場(chǎng)需求,餐廳嚴(yán)重過(guò)剩(由于人口紅利消失,全國(guó)市場(chǎng)需要約250萬(wàn)家餐廳,市場(chǎng)上實(shí)際上卻存在580-600萬(wàn)家餐廳。也就是說(shuō),如果全國(guó)餐廳關(guān)一半,大概還過(guò)剩20%),成功的餐廳可能在5-10%之間,失敗的餐廳可能在90-95%左右。

如果今天有人勸你開(kāi)餐廳,離他遠(yuǎn)一點(diǎn),這小子純粹想把你往火坑里推。因此,作為一個(gè)有良知的餐飲人,我這幾年勸退了不少想干餐廳的人。前面提到的張老板,開(kāi)了一家新餐廳,在一切正常的情況下,他失敗的可能性超過(guò)90%,成功率不到10%。說(shuō)一句扎心的話,今天,餐廳失敗是正常的,成功是不正常的。也就是說(shuō),失敗是常態(tài),成功是變態(tài)。要想在一頓飯的時(shí)間內(nèi),將張老板的餐廳由常態(tài)變?yōu)樽儜B(tài),我自認(rèn)沒(méi)這個(gè)能力,所以,婉拒他的盛情。

說(shuō)了這么多,目的是回答本文開(kāi)頭的問(wèn)題。

明年流行什么都不重要!不管是流行小龍蝦,還是流行酸菜魚(yú),都一樣。我曾經(jīng)寫(xiě)了一篇文章,叫《“棺材項(xiàng)目”的共性》。里面有一句話“凡是熱點(diǎn)都是陷阱”。由于餐廳嚴(yán)重過(guò)剩,只要市場(chǎng)上什么菜熱銷(xiāo),成為所謂的爆品或爆款,大家立即一踴而上,讓這個(gè)菜迅速過(guò)剩,然后就是價(jià)格戰(zhàn)。如果想騙點(diǎn)錢(qián)的人,當(dāng)某個(gè)菜開(kāi)始熱銷(xiāo)時(shí),立馬做連鎖加盟,短時(shí)間內(nèi)還能掙點(diǎn)加盟費(fèi),但對(duì)加盟者而言,所有的錢(qián)基本上都投到水里了。別說(shuō)掙大錢(qián),絕大部分連本金都回不來(lái)。在餐飲行業(yè),爆款年年有,而且,每個(gè)爆款后面都是一堆堆加盟店的森森白骨。爆款,就是春節(jié)時(shí)的爆竹,聽(tīng)個(gè)響,不到一秒鐘,然后歸于沉寂。

難道餐飲行業(yè)就真沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎?

 

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年,是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)房管理、會(huì)員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。