在商龍20年的歷程中,有許多伙伴們,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,始終以客戶為關注焦點,為客戶提供價值,也影響著新加入的商龍人,使得商龍精神始終傳承下去!——天財商龍餐飲事業(yè)部總監(jiān)劉世睦
我身邊的商龍人——陳磊
看到這個話題,我的心情久久不能平靜。若干年前,當我還是一個莘莘學子時,沒少經歷這樣題目的作文。雖不能說信手拈來般輕松愜意,但也能對各種技巧和結構熟諳于心。不管是華麗辭藻的堆砌,還是修辭手法的運用,不管是名人名言的引用,還是歷史故事的對照,總是能得心應手。而這一次,我卻久久不能流暢的表達。
因為這一次,我不再是為了應試而空虛的表達,也不再是為了成文而冰冷的堆砌,我是真的想表達出內心深處的那份感動與珍惜,是真的有一位平凡的英雄出現在我的世界里。我擔心任何辭藻都會顯得蒼白,過多的修飾會顯得浮夸。因為歲月已經讓我明白,做事,比表達,更不容易。
我剛來公司幾個月的某個夜晚,窗外斑駁的燈影和稀落落的人群,讓我意識到這座城市比北上廣更溫馨平和的一面。作為一個新人,熟悉業(yè)務和盡快了解產品情況,使得我經常性的晚點下班。索性,我并不孤單,每次我抬頭看向遠處,都有幾個忙碌的身影在顯示器前專注的工作。而他,總是其中一個。我們還不熟,但是我們已經很熟。我甚至對他的名字還有些生澀,但卻熟悉的記得他的背影。
我不禁有一些疑惑,我們的伙伴如此辛苦嗎?為什么一個已經是管理者的他,仍總是最后一個下班呢?畢竟,在北京,在團隊沒有規(guī)劃長期加班時,大部分伙伴也早點回家陪伴家人了。
該不會是還沒有結婚吧,回家沒事做吧?該不會是家庭沒地位吧,回家受壓迫吧?該不會是沒興趣愛好吧,性格孤僻吧?該不會是故意陪我加班,怕我孤單吧哈哈?...
帶著小小的惡意,我決定挖掘出真相!就像苦情歌曲唱的那樣,真相總是太殘忍!
他有著一個帥氣懂事的兒子,會期盼著和他嬉戲;他有著一個美麗愛他的愛人,會留著飯菜等他回家;他也像我一樣熱愛籃球、羽毛球等運動,期待汗灑球場;他也擁有一顆熱愛生活的心,也有家庭責任的牽絆,也有追逐快樂的訴求。
隨著工作的深入,我們在給客戶解決緊急問題中有了越來越多的交集。我發(fā)現,除了加班,不管什么時間,他都會第一時間響應客戶的問題。電話、微信、QQ任何途徑反饋到他,仿佛是最令人心安的一個終點。
在某次夜晚,我微信對他說:“哥你是不是太負責了點,連蘋果騰訊淘寶這樣的客戶都有著排隊機制,有著冰冷的提示“請等待我們工作人員聯系”,為什么我們要不分晝夜隨時響應給客戶解決問題?”
幾分鐘后,他回復了這樣一句話:“人總要和人不一樣;公司和公司,也要不一樣;商龍是商龍,其他是其他。”
我想起了高三時老師帶著大家喊口號的歲月,那時的我,只把口號當做形式,聲音再大,內心毫無波瀾;我想起了剛畢業(yè)時拼命加班,白天謀生存,晚上謀發(fā)展的日子,那時的我,只把努力當手段,再拼,也是為了生活。直到這一刻看著微信里的短短一句話,我第一次釋然了。
原來努力可以如此理直氣壯,可以真的為了本心、責任、團隊和公司。
他只是在踐行他人生中最基本的世界觀:“做一個不一樣的人“;他只是在堅守著天財商龍20年來最樸素的價值觀:“以客戶為關注焦點“。;他就是餐飲事業(yè)部測試部經理:汪占祥!
隨著我在商龍日子越來越久,我也發(fā)現,他并不是一個人在戰(zhàn)斗。
正是他和他們,成就了商龍的7X24!
云供應鏈團隊是一支年輕充滿活力的團隊。伴隨著云供應鏈出貨量的急速增長,產品和項目的需求也急劇增加。就拿第49輪迭代來說,安排的工作量已經超出正常迭代工作量的60%,但他們相互協作、共同挑戰(zhàn)困難,依然完成了這看似不可能完成的任務。因為他們秉承著“承諾、專注、開放、尊重、勇氣”的敏捷開發(fā)精神,有著一致的天財商龍價值觀——“以客戶為關注焦點”。——風行科技總經理馬駿
小云朵——包曉霞
有一種呼吸的方式叫做歌唱,有一種勇敢的方式叫做原諒,有一種友好的方式叫做依靠,有一種尊重的方式叫做沉默,有一種安靜的方式叫做寂寞,有一種任性的方式叫做沉默,有一種幸福的方式叫做糊涂,有一種永遠的方式叫做承諾,有一種快樂的方式叫‘云供應鏈團隊'!
我們是一群熱愛生活的青年團隊,我們熱愛工作,喜歡生活,我們把生活活成了一道美麗的風景線,我們每天都穿插在各種維護、任務、測試當中,卻樂此不疲。我們熱愛我們的工作,喜歡我們的同事,更加喜歡云供應鏈。
到目前為止我們已經進行了49輪迭代,每輪迭代我們的產品、研發(fā)、測試,都心系在一起,共同克服遇到的困難。當然過程中我們也有很多爭吵,有時差點動手,但是都是為了云供應鏈能穩(wěn)定上線,記得有一次,研發(fā)抱怨產品設計文檔不完全,導致后期工期延遲,希望產品能提前了解好需求,把需求文檔寫清楚,當然面對研發(fā)同事當面這樣質問,我們產品經理也是有點面上掛不住,當場就和研發(fā)爭執(zhí)了起來,我們在場的小伙伴,都嚇了一跳,不知道如何是好,但是過了一會兒,產品又說我們下次做產品之前一起討論好了,你們再做,我們把文檔也寫好之后,你們再開始寫,也方便以后測試同事看文檔。大家聽后都欣然同意,以后就有了我們需求說明會,大家在會上暢所欲言,有時候把產品質問的啞口無言時,大家才滿意的退下,所以我們的需求文檔應該是全公司最全面的的了(大膽猜測)!
還有一次,迭代都已經進入尾聲階段,但是任務還沒有完成,測試同事沒有時間回測任務了,怎么辦呢,結果全員出動,包括產品研發(fā)在內,全員回測任務,有人可能會想,研發(fā)自己寫的代碼,自己再回測任務靠譜嗎,我想告訴你,靠譜,我們就是這么一只靠譜的隊伍,我們讓研發(fā)回測任務,他們發(fā)現bug之后自己修改,然后再做測試,給我們測試同事減輕了很多工作量,而且還能發(fā)現一些功能上看不出來的隱藏bug,大家一起加班,一起努力。
甚至我們節(jié)假日也一起來公司,大家都希望能盡快完成這輪的任務,正常發(fā)布。對此我們有過中途想要放棄的念頭,但是看到別的同事都在努力,這個念頭也就消失了,并且覺得和同事在一起比較開心,一起說說笑笑的,工作也就完成了。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,我想這就是我們—一個使我們能發(fā)揮自己能量的地方。
“出差”雖然很辛苦,但是我們是商龍人,要“以客戶關注為焦點”。每一次出差,才能將關注客戶變成一種習慣,才能真正將客戶的利益和需求作為考慮一切問題的前提,將客戶作為我們考慮一切問題的核心,永遠站在客戶的角度來考慮客戶需要什么,為客戶設計并提供完善的解決方案,解除客戶的后顧之憂。
“出差”是一條成長之路,是商龍人的歷練學習之路,也是商龍推動餐飲信息化發(fā)展的必經之路。——天財商龍咨詢公司總經理李思恒
謹以此獻給商龍那些長期在外的小伙伴!——高成
偶然的機會,讀到一篇講述長期出差的文章,頗有同感。
其實我加入商龍不算太久,但是入這一行已經有一些年頭了,在商龍工作的這幾個月中,看到工作在一線的一些伙伴,每天來去匆匆,勾起了我的一些回憶。記得2012年剛參加工作的時候,聽說可能要到外地的城市去做項目,各種激動,各種憧憬!感覺就像一場說走就走的旅行,充滿了無限的吸引力。2013年10月,我就開始常年在外的出差生活。身邊有些朋友經常羨慕能出差的工作,殊不知,一年365天至少300天在外地是什么概念。
相比最初,“出差是旅行”的心情沒有了,一旦開啟四海為家的模式,涌上心頭的是熟悉的感覺,內心五味雜陳。這些感受對不用出差的人來說,恐怕難有體會。下面我結合我的個人體驗跟大家分享長期出差是種怎樣的體驗。
1、說走就走的旅行根本就沒有什么吸引力了,因為時刻準備著說走就走;
2、住宿環(huán)境經常在變,練就了我超強的適應能力,認床認枕頭什么的基本不會在我身上發(fā)生;
3、對陌生的地方不再有恐懼感,習慣了一個人呆在沒有任何親朋好友的地方,獨在異鄉(xiāng)為異客;
4、出差前羅列各種清單,必須要把必備品檢查又檢查,感覺自己在向強迫癥看齊;
5、出差在外天天盼著回家,很長時間不出差以后,又會覺得有點不習慣,長期呆在一個地方會厭倦,可是出門后又覺得哪里都一樣;
6、出差時候沒有周末的概念,覺得只有出差了才能進入工作狀態(tài),不出差就感覺是放假了;
7、在外出差養(yǎng)成了每天撰寫工作記錄的習慣,工作進行時對這個城市未知的景點一點都不覺得好奇;
8、出差在外最怕的事情就是生病。記得有一年在北京出差時,半夜急性腸胃炎,上吐下泄。因為住宿條件不是很好,廁所離得很遠,只好用一個臉盤在床邊接著,吃什么吐什么,喝什么吐什么,那叫一個凄涼;
9、給老婆或者父母打電話,得知他們有什么問題時,心中各種自責,為沒有多騰出時間陪他們而懊惱;
10、不了解我工作性質的人,聽說要出差,隨口就會丟來“好羨慕,可以到處玩到處吃”,此時,我只有“呵呵”應對了;
還有很多感受,一時半會記不起來,但這絕對不是我一個人的體驗,而是一類人的體驗。我們這類人有一個共同的名字,叫乙方。生活好像以項目為周期編了年號,回憶總是以項目為單位劃分了階段,那些成功的項目,失敗的項目,好像最后留下的都只是通訊錄上一個個熟悉的聯系人,以及深存在自己腦海中的回憶。
一個人總是在路上,總是在不同的地方走走停停,就會越發(fā)感覺到短暫的漫長具有同樣的意義。在不同的城市,穿過人潮洶涌燈火闌珊,面對一段又一段走不完的旅程時,不能后退,也不能彷徨,只有勇往直前,因為,路,一直都在!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業(yè)。產品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯網SaaS技術三大餐飲軟件產品線——POS餐飲管理系統、CRM客戶關系管理系統、SCM餐飲供應鏈系統,產品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統、庫房管理、餐飲會員管理系統、餐飲供應鏈系統、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。