本次，CRM7、智慧餐廳等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化，歡迎大家積極使用新功能。
# CRM #
1、勛章墻支持自定義勛章描述
使用場(chǎng)景：
商戶(hù)可在勛章墻中自定義勛章的描述，如勛章的獲得條件、勛章權(quán)益等。用以告知商戶(hù)勛章詳情，提高客戶(hù)體驗(yàn)。
價(jià)值：
最多支持商戶(hù)定義8個(gè)字的勛章描述，不同勛章內(nèi)容可以不同。同時(shí)勛章墻中勛章數(shù)量顯示在右上角，UI更加美觀(guān)。
2、小紅書(shū)異業(yè)券碼兌換會(huì)員券
使用場(chǎng)景：
消費(fèi)者在小紅書(shū)參加商戶(hù)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的小紅書(shū)團(tuán)購(gòu)券后，CRM會(huì)將其兌換成會(huì)員優(yōu)惠券。顧客可以使用小程序、到店讀卡消費(fèi)的方式直接核銷(xiāo)優(yōu)惠券，無(wú)需出示券碼。同時(shí)小紅書(shū)下單的新顧客，CRM系統(tǒng)也會(huì)將其注冊(cè)成CRM的會(huì)員，商戶(hù)可基于此進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)。
亮點(diǎn)：
消費(fèi)者無(wú)需兌換，可直接使用小程序消費(fèi)，減少了用戶(hù)操作步驟，提高了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。增加了小紅書(shū)會(huì)員的來(lái)源途徑，商戶(hù)可基于小紅書(shū)會(huì)員發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)提高了門(mén)店的會(huì)員數(shù)量。
3、口令紅包、盲盒抽獎(jiǎng)游戲增加線(xiàn)下門(mén)店場(chǎng)景設(shè)置
使用場(chǎng)景：
當(dāng)滿(mǎn)足消費(fèi)條件時(shí)，口令紅包、盲盒抽獎(jiǎng)只有在線(xiàn)上消費(fèi)時(shí)才可以獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于一些主要用線(xiàn)下點(diǎn)餐場(chǎng)景的商戶(hù)來(lái)說(shuō)不能更好刺激顧客參與活動(dòng)，因此增加線(xiàn)下門(mén)店消費(fèi)場(chǎng)景
亮點(diǎn)：
場(chǎng)景覆蓋更加全面，商戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求靈活設(shè)置各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的參與限制。
4、新版砍價(jià)活動(dòng)增加幫砍人的“幫砍次數(shù)“
使用場(chǎng)景：
商家推廣砍價(jià)活動(dòng)希望顧客可以通過(guò)邀請(qǐng)好友幫砍的形式拉動(dòng)更多人參與到活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)拉新促活，但將活動(dòng)分享到微信群里，群里的好友會(huì)有相互幫砍，導(dǎo)致一個(gè)好友可以重復(fù)給很多人砍價(jià)，影響拉新效果。
亮點(diǎn)：
增加幫砍限制可以激勵(lì)顧客邀請(qǐng)更多“有效好友“進(jìn)行幫砍，使實(shí)際參與活動(dòng)的人增加，提升活動(dòng)的有效參與率。
5、聚合小程序增加“注銷(xiāo)”功能
使用場(chǎng)景：
為了信息安全合規(guī),聚合小程序增加了會(huì)員注銷(xiāo)的入口。顧客可以在“關(guān)于”頁(yè)面中進(jìn)行注銷(xiāo)。
價(jià)值：
為保證會(huì)員權(quán)益，在小程序注銷(xiāo)時(shí)如果會(huì)員卡中有余額未使用，暫不支持注銷(xiāo)。
6、權(quán)益卡-權(quán)益菜品設(shè)置-可用時(shí)段新增“星期維度限制”
使用場(chǎng)景：
商家在售賣(mài)權(quán)益卡并開(kāi)啟「商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)權(quán)益」時(shí)，被選中參與權(quán)益活動(dòng)的商品當(dāng)前【可用時(shí)段-部分時(shí)間】無(wú)法支持星期維度的限制，為了支持商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力提供更好的功能體驗(yàn)，在可用時(shí)段的基礎(chǔ)上增加星期維度。
價(jià)值：
滿(mǎn)足更多場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)需求。
7、【卡轉(zhuǎn)賬】轉(zhuǎn)出卡號(hào)新增短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)
使用場(chǎng)景：
商家門(mén)店給企業(yè)辦的會(huì)員卡，卡是給企業(yè)使用的，綁的是該企業(yè)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)信息，然后企業(yè)管理人會(huì)有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)了就需要把這個(gè)卡上的轉(zhuǎn)到新負(fù)責(zé)人的會(huì)員卡上，因此為了資產(chǎn)安全商家希望在卡轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)出卡號(hào)上增加短信驗(yàn)證。
價(jià)值：
保障會(huì)員賬戶(hù)資產(chǎn)安全。
8、移動(dòng)銀臺(tái)&平板點(diǎn)餐充值頁(yè)面增加可選贈(zèng)送
使用場(chǎng)景：
當(dāng)前儲(chǔ)值規(guī)則中線(xiàn)下儲(chǔ)值-可選贈(zèng)送功能尚未在移動(dòng)端呈現(xiàn)，對(duì)于一些使用移動(dòng)端（如：移動(dòng)銀臺(tái)、平板點(diǎn)餐）等商家，無(wú)法支持移動(dòng)端可選贈(zèng)送功能，影響移動(dòng)端功能體驗(yàn)。
#智慧餐廳#
1、滿(mǎn)贈(zèng)支持指定卡型才可以參與滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)
使用場(chǎng)景：
支持點(diǎn)餐（中餐、快餐模版）外賣(mài)自提，可以根據(jù)不同卡型享受不同的滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)。比如金卡會(huì)員可以買(mǎi)面免費(fèi)贈(zèng)送鹵蛋，普通微信會(huì)員卡則不能享受贈(zèng)送。
功能亮點(diǎn)：
商戶(hù)可以根據(jù)不同會(huì)員等級(jí)做不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也可以做付費(fèi)會(huì)員的引導(dǎo)。
2、【點(diǎn)餐-快餐模版】【外賣(mài)自提】裝修中可以設(shè)置菜類(lèi)分組
使用場(chǎng)景：
在點(diǎn)餐裝修中可以設(shè)置菜類(lèi)分組，用于實(shí)現(xiàn)一級(jí)菜類(lèi)和二級(jí)菜類(lèi)
3、【點(diǎn)餐-快餐模版】支持顯示商家詳情等內(nèi)容
使用場(chǎng)景：
在手機(jī)端的公告中可以看到商家的詳情信息
4、點(diǎn)餐-滿(mǎn)減活動(dòng)限制每個(gè)用戶(hù)參與次數(shù)
使用場(chǎng)景：
在滿(mǎn)立減活動(dòng)中可以控制每個(gè)用戶(hù)在這個(gè)活動(dòng)中總參與的次數(shù)，便于商戶(hù)控制營(yíng)銷(xiāo)成本
注意：聚合小程序需要3207版本以上
5、【點(diǎn)餐-快餐模版】【外賣(mài)自提】結(jié)賬頁(yè)顯示消費(fèi)有禮活動(dòng)引導(dǎo)
使用場(chǎng)景：
商戶(hù)如果門(mén)店開(kāi)啟了“消費(fèi)滿(mǎn)額獎(jiǎng)勵(lì)”“消費(fèi)滿(mǎn)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)”等活動(dòng)，可以在門(mén)店裝修中開(kāi)啟引導(dǎo)，這樣用戶(hù)在結(jié)賬頁(yè)看到活動(dòng)，增加活動(dòng)曝光
6、點(diǎn)餐單、外賣(mài)單、自提單訂單詳情顯示送券活動(dòng)
亮點(diǎn)：
我們現(xiàn)在有活動(dòng)比如滿(mǎn)額獎(jiǎng)勵(lì)、用券返券等等。用戶(hù)只能通過(guò)服務(wù)通知，知道活動(dòng)送了券，如果沒(méi)有授權(quán)服務(wù)通知，則只能去券列表看，在支付后的訂單頁(yè)面展示券，讓顧客知道獲取了哪些券，便于提升復(fù)購(gòu)。
7、第m份n元活動(dòng)支持會(huì)員專(zhuān)享
使用場(chǎng)景：
滿(mǎn)m份n元的活動(dòng)（比如第一份10元第二份5元）只會(huì)員專(zhuān)享此活動(dòng)非會(huì)員沒(méi)有辦法享受，豐富了門(mén)店引流的活動(dòng)，助力商戶(hù)發(fā)展門(mén)店會(huì)員
8、外賣(mài)自提按品項(xiàng)銷(xiāo)售時(shí)間段，控制顧客選擇的配送或自提時(shí)間段
使用場(chǎng)景：
商戶(hù)使用外賣(mài)自提業(yè)務(wù)，烤鴨這個(gè)單品全天可以看到，但是只能在9:00-11:00；15:00-17:00配送/自提烤鴨。所以如果用戶(hù)選擇了烤鴨，這個(gè)單品，可配送/自提的時(shí)間就只能在以上兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)。
9、點(diǎn)餐頁(yè)【我的券】入口樣式優(yōu)化
使用場(chǎng)景：
用戶(hù)進(jìn)入掃碼點(diǎn)餐時(shí)，想查看自己有哪些券，可以點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)（聚合裝修購(gòu)物車(chē)樣式8～【優(yōu)惠卡券】功能）查看到當(dāng)前所有CRM券和美團(tuán)券。
價(jià)值：
樣式優(yōu)化：將原有的【我的券】功能改成了【優(yōu)惠卡券】功能，另外優(yōu)惠卡券功能可以查看用戶(hù)的CRM券和美團(tuán)券。
10、掃碼點(diǎn)餐中餐模版，新增超值換購(gòu)樣式
使用場(chǎng)景：
用戶(hù)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，當(dāng)購(gòu)物金額符合換購(gòu)規(guī)則時(shí)，可以展示一種新的換購(gòu)樣式【彈窗卡片式換購(gòu)】
11、結(jié)賬單頁(yè)，會(huì)員儲(chǔ)值時(shí)顯示推薦儲(chǔ)值檔位，便于顧客快速選擇最優(yōu)儲(chǔ)值方案。
使用場(chǎng)景：
當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)前賬單金額快速定位到最優(yōu)儲(chǔ)值的檔位，在該檔位上會(huì)有一個(gè)【推薦儲(chǔ)值】的標(biāo)識(shí)。本功能僅支持單獨(dú)儲(chǔ)值模式，不支持一鍵儲(chǔ)值并支付模式。
12、客戶(hù)關(guān)懷推送客人到店通知消息中展示上次關(guān)懷的內(nèi)容
使用場(chǎng)景：
在商家進(jìn)入客戶(hù)關(guān)懷頁(yè)面時(shí)，可以查看到上次關(guān)懷的內(nèi)容，并以此為依據(jù)進(jìn)行本次關(guān)懷。
13、客戶(hù)關(guān)懷增加生日篩選條件
使用場(chǎng)景：
當(dāng)商家設(shè)置此項(xiàng)客戶(hù)關(guān)懷條件之后，如果當(dāng)天是用戶(hù)生日，可以給門(mén)店推送關(guān)懷提醒，提醒門(mén)店進(jìn)行生日關(guān)懷。
14、客戶(hù)關(guān)懷方案增加復(fù)制功能
使用場(chǎng)景：
當(dāng)商家創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)懷方案時(shí)，如果方案之間差距不大，可用使用【復(fù)制】功能，快速?gòu)?fù)制原有的方案，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，可以大大提高商家創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)懷方案的速度。
# 甄選商城#
1、支持定位附近的門(mén)店，并根據(jù)券的可適用門(mén)店，售賣(mài)優(yōu)惠券
使用場(chǎng)景：
進(jìn)入商城小程序后，會(huì)根據(jù)用戶(hù)定位或者手動(dòng)選擇的門(mén)店，判斷當(dāng)前門(mén)店允許使用的券，進(jìn)行售賣(mài)；
如果不允許在當(dāng)前門(mén)店核銷(xiāo)使用的券，則會(huì)自動(dòng)隱藏，不讓用戶(hù)看到；
比如商戶(hù)的某些優(yōu)惠券只能在上海的門(mén)店使用，則深圳地區(qū)的用戶(hù)，進(jìn)入商城后，是看不到這些券的；
價(jià)值：
只售賣(mài)門(mén)店可以核銷(xiāo)使用的券，避免用戶(hù)買(mǎi)了優(yōu)惠券以后，到門(mén)店無(wú)法使用所引起的解釋成本和客訴，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。
2、訂單小票，支持打印同城自配送時(shí)間、自提訂單期望送達(dá)時(shí)間
3、商城后臺(tái)【訂單列表頁(yè)】增加顯示積分兌換價(jià)格
4、商城【分銷(xiāo)】后臺(tái)的【分銷(xiāo)員列表-累計(jì)客戶(hù)】中，當(dāng)客戶(hù)關(guān)系失效的時(shí)候，也支持調(diào)整用戶(hù)所屬的分銷(xiāo)員關(guān)系
如果您想了解更多數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)拓客內(nèi)容，歡迎與我們聯(lián)系~
