貴州，一個(gè)充滿(mǎn)生活魅力的地方，它的獨(dú)特風(fēng)味和悠久的歷史，使得這里的美食文化豐富多彩。
仟納貴州宴，一家集宴會(huì)、包房、會(huì)議、酒店、宵夜娛樂(lè)為一體的貴州本土餐飲品牌，專(zhuān)注黔菜20多年。
如此多樣的用餐場(chǎng)景下，管理需求必須跟上腳步，同時(shí)為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，仟納貴州宴選擇與天財(cái)商龍合作。
在經(jīng)過(guò)多輪探討后，雙方一致決定達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
智能預(yù)訂|體驗(yàn)拉滿(mǎn)，無(wú)憂(yōu)用餐
預(yù)訂在用餐流程中占據(jù)了重要地位，這個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)好壞，直接影響著顧客對(duì)餐廳的整體印象和口碑傳播。
因此，針對(duì)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，天財(cái)商龍食尚訂聚焦客源管理與平臺(tái)引流兩大主要需求，為仟納貴州宴強(qiáng)化了前廳整體的智能預(yù)訂運(yùn)營(yíng)效果。
當(dāng)客人撥打電話(huà)過(guò)來(lái)，預(yù)訂員即可在系統(tǒng)中查看到該客人過(guò)往的就餐記錄、就餐喜好等。
▲ 天財(cái)商龍智能預(yù)訂電話(huà)臺(tái)
客人當(dāng)即會(huì)感受到極度被重視的感覺(jué)，隨之整個(gè)預(yù)訂流程，也會(huì)讓客人有選擇、有目的地對(duì)訂餐信息做詳盡化的描述，更加便捷高效。
預(yù)訂結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)生成預(yù)訂單并發(fā)送短信與客人進(jìn)行確認(rèn)；到店后，前廳經(jīng)理會(huì)在APP上收到客到通知，及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行管控，方便維護(hù)客情。
▲ 預(yù)訂菜品
▲ 短信通知
此外，仟納貴州宴還注重消費(fèi)體驗(yàn)，將會(huì)員標(biāo)簽與到店消費(fèi)緊密結(jié)合。通過(guò)這種方式，更好地了解會(huì)員的消費(fèi)喜好和需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
會(huì)員關(guān)懷|如何“撩”到更多顧客？
有了良好的會(huì)員基礎(chǔ)，仟納貴州宴通過(guò)與天財(cái)商龍的合作，進(jìn)一步優(yōu)化了會(huì)員管理系統(tǒng)。
首先，會(huì)員關(guān)懷功能幫助餐廳實(shí)時(shí)關(guān)注會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，如生日、紀(jì)念日等特殊日子，為會(huì)員提供專(zhuān)屬服務(wù)和優(yōu)惠，讓會(huì)員感受到專(zhuān)屬的關(guān)愛(ài)和尊重。
▲ 會(huì)員畫(huà)像
此外，系統(tǒng)為餐廳制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，如推出定制菜單、舉辦會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等，以提高會(huì)員的滿(mǎn)意度和口碑傳播。
業(yè)財(cái)一體化|聯(lián)通融合，數(shù)據(jù)共享
財(cái)務(wù)一體化是仟納貴州宴與天財(cái)商龍合作的重要環(huán)節(jié)，它實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的打通，使得財(cái)務(wù)管理工作更加高效便捷。
通過(guò)系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)稽核管理，餐廳可以嚴(yán)格遵循經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)退單、贈(zèng)單、返位結(jié)算等業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理。
▲ 操作頁(yè)面
此外，會(huì)員消費(fèi)與折扣授權(quán)也在數(shù)字化平臺(tái)上得到了很好的體現(xiàn)。餐廳可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄和喜好，合理設(shè)置折扣策略，既能吸引會(huì)員消費(fèi)，又能保證餐廳的盈利水平。
▲ 操作頁(yè)面
攜手天財(cái)商龍，仟納貴州宴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷邁進(jìn)，全面提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
未來(lái)，我們將以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，助力仟納貴州宴提升品牌影響力，成為中國(guó)餐飲行業(yè)的佼佼者！
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