不清楚餐飲數(shù)字化有多便捷？不知道餐飲數(shù)字化如何落地？還有疑問沒有被解答？
別慌，?天財商龍的「數(shù)字化支招」?來幫你！
每期都會有數(shù)字化價值的詳細(xì)攻略，有關(guān)于餐飲數(shù)字化的疑問，都可以在這里找到答案??
餐飲行業(yè)常見問題基本都覆蓋，有需要的朋友們趕緊收藏吧～
1、適用業(yè)態(tài)：
正餐、火鍋、燒烤等
2、適用場景：
前廳
3、使用后效果：
餐飲商家可以對滿足條件的客戶進(jìn)行個性化營銷或差異化服務(wù)，迅速提升顧客的用餐體驗，留住老顧客，并贏得隨行顧客的好感??
4、場景痛點描述：
??無法及時為需要特殊關(guān)照的顧客提供差異化服務(wù)。
??顧客留存率和滿意度不高。
5、客戶案例：
珮姐老火鍋的關(guān)鍵需求和痛點是餐廳門店高峰期服務(wù)員忙不過來，客人較多時無法馬上區(qū)分出“高頻次”“高消費”的重要會員顧客，為他們提供差異化服務(wù)。
于是，珮姐老火鍋應(yīng)用了天財商龍智慧餐廳的“VIP客戶關(guān)懷”功能。
天財商龍“VIP客戶關(guān)懷”支持食客掃碼排隊或到店掃碼點餐時，只要滿足商家設(shè)置的 VIP 客戶條件，就會將該食客的畫像自動推送給商家指定人員手機上。
商家根據(jù)食客消費、儲值、評價等情況，結(jié)合用戶喜好進(jìn)行餐中關(guān)懷營銷。
同時，還支持門店根據(jù)實際情況設(shè)定接受關(guān)懷的顧客的觸發(fā)條件，比如長時間未消費、首次到店消費客戶、累計消費金額較高、經(jīng)常消費或者帶有特定會員標(biāo)簽等。
另外，管理人員在收到信息后1-2小時還可以返回查看是否對VIP顧客做出相應(yīng)的關(guān)懷和追蹤動作。
讓VIP顧客感受到有溫度的差異化服務(wù)，幫助餐廳輕松提升顧客的滿意度，留住顧客??
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