天財商龍首席銷售官 黃河好

我是天財商龍首席銷售官（CSO），負責銷售和營銷部門，在天財商龍已經有10年的工作經驗。

從最初入行，每天做自己的工作，達成自己的業(yè)績目標，到現(xiàn)在要帶領整個團隊承擔公司的全年銷售指標，與營銷目標，我堅信，業(yè)績的增長不僅依賴好的工作方法，更需要心中那份對使命堅守的力量。

改變大眾對銷售崗位的固有認知，用實力為“銷售”正名！

我大學畢業(yè)之后，因為初入社會，對于很多社會上的崗位工作、人情事故、職場規(guī)則完全陌生，面試了很多公司，發(fā)現(xiàn)最容易被錄取的就是銷售崗位。但這樣的低門檻，也帶來了大眾對“銷售”這個崗位普遍不被尊重的認知。

但我從來不這樣認為，從入行到現(xiàn)在，我一直要求自己堅持學習，深挖行業(yè)與產品知識，力求提供給客戶真正好的解決方案，幫助客戶解決每一個問題，最終贏得客戶的尊重。并且我還要把自己通過學習與經驗獲取的知識分享給更多的人，我希望改變的是整個社會對于銷售崗位的認知，同時也想讓公司所有的業(yè)務銷售人員，能夠獲得家人的肯定，朋友的支持，社會的認可，以及尋找到能夠使自己更持續(xù)發(fā)展與成長的空間在哪里。

到目前為止，我已經在銷售崗位上奮戰(zhàn)了10年時間。我希望用自身的經歷和成績告訴大家，銷售是一個可以有高產出持續(xù)成長，并且受人尊重的崗位！這也是我們在設立天財商龍銷售中心部門時最重要的使命依據(jù)。

以客戶為關注焦點，建立彼此之間的共鳴，推動行業(yè)數(shù)字化進程

銷售中心的使命：建設行業(yè)一流銷售戰(zhàn)隊，為領先的解決方案代言。

我認為銷售中心使命中，擁有最大價值的一項工作，便是將天財商龍的產品及服務整合制作成各種各樣的解決方案，讓每一位銷售人員都可以深度理解，并且能將這些價值傳遞給更多需要幫助的餐飲企業(yè)。

從入行到現(xiàn)在，天財商龍合作了很多的客戶，從街邊的小店到全國的連鎖，從餐廳的前廳到后廚，從新開業(yè)的門店到老字號品牌……看到了很多餐飲企業(yè)遇到的經營難題，也與不少餐飲人從客戶逐漸成為朋友。在這個過程中，商龍始終建議以客戶為關注焦點，為了不辜負客戶的信賴，就需要不遺余力的幫客戶解決問題帶去價值，這就是我們堅守這項事業(yè)的目的和意義。

北京某知名品牌最初與天財商龍展開合作時，當時他們最好的一個門店，月營業(yè)流水超過2億，企業(yè)本身的經營和管理能力已經非常優(yōu)秀，但是我們調研后發(fā)現(xiàn)管理上依然存在一些問題與障礙。例如高端食材的原材料的成本把控，一旦產生浪費，就會帶來非常大的損耗。

品牌創(chuàng)始人一直有一個夢想，希望通過信息化方案解決餐廳各類經營問題，甚至在20年前就已經開始采用那個時代最先進的技術手段與軟件硬件，但始終未能解決企業(yè)經營中的核心問題。

溝通之后發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人本人具備很強的管理意識與信息化認知，缺少的不是解決方案，而是能夠與他產生共鳴的數(shù)字化團隊，幫助他實現(xiàn)理念的落地。歷時一個多月的調研，我們?yōu)槠髽I(yè)出具了從前廳到后廚，從會員管理到財務管理等一站式完整的經營分析調研報告，創(chuàng)始人激動不已感嘆到“這就是我經營餐飲企業(yè)幾十年一直想實現(xiàn)的東西！天財商龍做到了！”

餐飲人熟悉餐廳運營的方方面面，每個環(huán)節(jié)的痛點在哪里再清楚不過，可讓他們將這些要點轉換成解決方案，卻是難上加難。這就要求我們的銷售團隊具備全面的餐飲行業(yè)知識，了解前廳、后廚、收銀員、服務員、廚師、配菜、打荷、庫管等各個崗位的工作職責，以及他們工作過程中可能遇到的困難，才能與我們的方案進行結合。與餐飲人產生共鳴，建立強關聯(lián)，不然即便我們擁有市場上最先進的產品、最優(yōu)秀的方案，也難以打動餐飲企業(yè)。

天財商龍作為目前行業(yè)內沉淀時間最久、最具備深厚底蘊的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，一直對餐飲行業(yè)的信息化賽道充滿期待。

我們的愿景是鑄就百年品牌，依托天財商龍數(shù)字化與智能化的系統(tǒng)應用，助力餐飲企業(yè)實現(xiàn)降本增效、業(yè)績長虹，行業(yè)中能夠出現(xiàn)更多的餐飲超級品牌，代表中國餐飲行業(yè)走向世界！

認知的高度會決定我們成長的速度。天財商龍銷售中心所有伙伴，會懷抱著理想，以全局的角度、長期的視角、開放的心態(tài)，不斷提升自己，努力成為行業(yè)內的專家，發(fā)現(xiàn)客戶痛點，解決客戶問題，用自己的力量，傳遞天財商龍的價值，推動餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程。