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三方聚力,高效執(zhí)行 | 一封來自客戶的表揚信

2022/06/02

近日,天財商龍收到來自廈門一小子餐飲管理有限公司的一封表揚信!

信中表示在雙方項目合作過程中,天財商龍相關項目小伙伴們積極響應,快速解決,高效執(zhí)行,用我們一貫的專業(yè)水平與敬業(yè)精神,確保了該項目高質量穩(wěn)定上線!

在閩南那些古老的街巷中,有著嘗不完的地道美食各種帶著本土特色的“古早味”,記錄著這片熱土專屬的記憶味道。而其中,咸飯是閩南人味覺深處中對“古早味”最準確的詮釋。

一碗簡單的咸飯,養(yǎng)刁了多少閩南人的胃,這一份“古早味”的魅力仿佛已經融入了每個閩南人的血液中,熟悉而頑固,永遠牽絆著記憶深處的故鄉(xiāng),如今它已不僅僅是味覺的美好體驗,更是閩南文化的傳承。

為了這份傳承,一小子餐飲懷著「傳承經典創(chuàng)新發(fā)展」的初心,從2017年成立一小子餐飲咨詢公司,到2018年5家直營店落地,再到加盟合作門店突破60家,一小子不斷打磨、精進,在2020年疫情之下,竟實現(xiàn)逆勢增長,門店突破100家!

2021年一小子全面升級2.0模式,對于門店即將突破200家的盛況,一小子本身對于門店連鎖管理實現(xiàn)系統(tǒng)一體化的數字化需求,也日漸迫切。

2022年2月28日,廈門一小子餐飲管理有限公司與天財商龍正式立項!

經過近三個月的協(xié)同作戰(zhàn),終于在5月中旬,將商龍餐飲管理系統(tǒng)、CRM會員管理系統(tǒng)、智慧餐廳(小程序點餐)、云供應鏈系統(tǒng)正式完成上線!旨在幫助一小子在具備深厚文化底蘊的基礎上,進一步加持數字化升級,提升品牌綜合實力!

成功不是一蹴而就的!慢一點,才能穩(wěn)一點!

這次項目時間緊,任務重,剛剛立項,就遇到天津疫情緊張的狀況,天財商龍總部的同事無法到達現(xiàn)場,項目管理和落地上線都面臨很大問題,怎么辦?

商龍總部pmo項目管理中心項目經理任艷坤,第一時間與客戶溝通,告知實際情況,提出遠程管理項目的請求,并將項目的落地上線交由天財商龍(廈門)科技有限公司陳功團隊。

隨后,商龍交付管理辦公室調研&解決方案專家張索智協(xié)助實施項目的遠程調研和解決方案的呈現(xiàn)。

在制定了項目進度計劃后,整個項目團隊嚴格按照進度計劃推進,于3月19號,由商龍(廈門)科技有限公司實施經理李須航負責并完成了POS、會員和智慧餐廳系統(tǒng)的落地上線,3月31號由任艷坤負責并遠程完成供應鏈的落地上線。

在整個上線期間,因為公司完善的項目落地體系,我們團隊的專業(yè)性,廈門本地服務商扎實的技術能力,贏得了客戶的信任和理解。即使是遠程協(xié)同作戰(zhàn),項目也能夠很好的推進和落地。

上線后,我們積極主動地跟客戶保持溝通,不斷收集和聽取各業(yè)務部門提出的建議和需求,來幫助客戶優(yōu)化流程,讓軟件使用更簡單、方便、快捷。

5月12-14號,總部項目經理任艷坤到達廈門客戶現(xiàn)場,聯(lián)合天財商龍廈門本地團隊,一起為客戶做了項目上線價值匯報,并落實完成了項目上線的最終驗收。

廈門一小子餐飲管理有限公司董事長康總,也對于我們天財商龍的服務給出了非常高的評價:“選擇商龍果然沒有錯,既能把服務做到位,積極響應,又能幫我們分析問題,給到建議”。

整個項目成功落地,完美收官。這樣的結果,是我們團隊的小伙伴兢兢業(yè)業(yè),苦熬了多少個晝夜才達成的結果,但是在這個過程中沒有一個人抱怨沮喪,因為這是他們的戰(zhàn)場。為迎接每一次戰(zhàn)役,大家都鋪墊努力了太多,基本功穩(wěn)扎穩(wěn)打,精氣神越挫越勇。

從個人成長,到項目實施,再到商龍整個企業(yè)的發(fā)展,我們從不追求快,慢下來,做好眼前事,如果樹上的果實要到十月才能瓜熟蒂落,不用踮起腳尖費力搖晃六月的枝椏,因為成功不是一蹴而就的,慢一點,才能穩(wěn)一點。

為更酷的人生,你愿意吃下多少苦?——商龍小伙伴有話說

當下的市場上,客戶選擇將信息化交給天財商龍就猶如將身家性命交給了商龍,作為我們,去交付落地項目的時候,承載著不僅是公司的責任,更是對于客戶這份信任的回饋。

所以我們對于客戶的使命,必然要用最專業(yè)的服務讓客戶滿意,用我們最優(yōu)勢的產品能力和方案能力讓客戶真的可以管理更高效,經營渠道更豐富,數字化發(fā)展更迅速,讓客戶選擇商龍不后悔!

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