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餐飲系統(tǒng)在后廚及人員管理中的應(yīng)用

2022/03/01

在餐飲行業(yè),當(dāng)前廳點(diǎn)完餐,后廚接收并處理訂單。但當(dāng)大量的訂單一齊涌入后廚的時(shí)候,出餐效率、菜品質(zhì)量卻成了大難題,后廚如何實(shí)現(xiàn)高效的制作及出品控制?讓我們一探究竟!

1、可視化

通過可視化的屏幕,將前廳銷售場(chǎng)景與后廚的制作場(chǎng)景鏈接起來,可以準(zhǔn)確把握每桌當(dāng)前的上菜狀態(tài),上菜時(shí)間以及超時(shí)情況,更好的調(diào)配后廚生產(chǎn)資源,提升生產(chǎn)效率。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析,可視化屏幕對(duì)比打印機(jī),生產(chǎn)效率提升超過50%。

2、智能預(yù)估

從廚師的視角,在我們接收到前廳的生產(chǎn)指令之后,切配崗位來進(jìn)行配菜,如果想提高生產(chǎn)效率,在開餐之前我們就希望知道今日銷售量,然后提前預(yù)制。同時(shí)后廚一般崗位人員較多,傳統(tǒng)模式下想量化每個(gè)人的工作量是有難度的,只能看出餐總量以及整體的退菜率。天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)中,通過AI計(jì)算往期的銷量在餐前就可以預(yù)估出來本市別的銷量,然后通過大屏顯示出來,這就實(shí)現(xiàn)了切配人員可以在餐前通過提前預(yù)制來提高餐中加工的效率,同時(shí)大屏實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前預(yù)制品的“庫(kù)存”及前廳的銷售量,為切配人員提高一個(gè)可視化的工作依據(jù)。

3、績(jī)效考核

在后廚績(jī)效方面,可以通過屏幕來監(jiān)測(cè)整體的菜品制作和超時(shí)情況的同時(shí),還可以打通后廚的排班,將上班的人員與“檔口灶頭”綁定,再關(guān)聯(lián)出品,這樣就實(shí)現(xiàn)了人與出品及檔口的對(duì)應(yīng)關(guān)系,誰幾點(diǎn)上班、制作了多少菜品、是否有超時(shí)、是否被投訴退菜、都能輕松的實(shí)現(xiàn)人員的工作量化和追蹤,是后廚數(shù)字化績(jī)效的重要依據(jù)!

當(dāng)然,績(jī)效的管理不僅是在后廚,天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)門店全崗位績(jī)效管理,從前廳到后廚,從店長(zhǎng)、經(jīng)理到保潔員、廚師,支持多重績(jī)效統(tǒng)計(jì)模式、計(jì)件統(tǒng)計(jì)、金額比例統(tǒng)計(jì)等。多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,點(diǎn)菜、營(yíng)銷、服務(wù)、儲(chǔ)值,包括掃碼點(diǎn)餐,績(jī)效都能覆蓋到!

4、統(tǒng)籌分配

我們思考一下,現(xiàn)在餐廳是不是經(jīng)常有顧客抱怨投訴出餐速度慢,更大的問題是由于績(jī)效不量化,導(dǎo)致員工的積極性不高,哪怕前廳出現(xiàn)了排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象,后廚也不著急。有的門店還由于菜品分配不均,造成員工內(nèi)部矛盾時(shí)長(zhǎng)發(fā)生,財(cái)務(wù)部也經(jīng)常因?yàn)閺N師臨時(shí)調(diào)休,導(dǎo)致提成計(jì)算繁瑣而無形的提升了工作量。天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)中的智能分配功能,提供廚師和配菜員雙模式,適應(yīng)多場(chǎng)景,支持一鍵上下班、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效,解決員工績(jī)效難以量化、效率低的問題,同時(shí)根據(jù)廚師技能域、檔口指定、市別屬性、同品合并、材料遠(yuǎn)近等多維度形成高匹配的智能分配算法,自動(dòng)安排后廚任務(wù),真正實(shí)現(xiàn)后廚自動(dòng)化,績(jī)效量化和提升出餐效率雙管齊下。

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