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智慧餐廳、CRM系統(tǒng)等發(fā)布新版本,亮點(diǎn)功能如下【天財(cái)商龍】

2022/01/17

本次,智慧餐廳、CRM7等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。

一、亮點(diǎn)功能

1、聚合自提、外賣支持標(biāo)簽點(diǎn)餐

使用場(chǎng)景:根據(jù)商家在后臺(tái)設(shè)定的標(biāo)簽組合關(guān)系,為食客推薦菜品。

場(chǎng)景示例:

茶飲業(yè)態(tài):

清爽+輕盈+回味=焦糖拿鐵(如下圖);

拉花+清爽+香醇=厚乳芝士牛奶;

甘甜+輕盈+回味=蜂蜜柚子茶;

火鍋業(yè)態(tài):

加麻加辣+整鍋+重慶人=整鍋(加麻加辣)

重慶人+辣不怕+來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)養(yǎng)生=雙拼(辣鍋+羊骨湯)

節(jié)假日營(yíng)銷:中秋節(jié),冬至,年夜飯,情人節(jié)等

價(jià)值亮點(diǎn):趣味性點(diǎn)餐,提高用戶體驗(yàn),商家可以根據(jù)自己品牌的營(yíng)銷場(chǎng)景,在后臺(tái)自定義設(shè)置標(biāo)簽進(jìn)行菜品推薦,打造獨(dú)一無(wú)二的用餐體驗(yàn)。

2、聚合首頁(yè)和卡主頁(yè)的廣告支持跳轉(zhuǎn)最近門(mén)店

使用場(chǎng)景:商家想在首頁(yè)或卡主頁(yè)推薦一款產(chǎn)品,用戶通過(guò)點(diǎn)擊該產(chǎn)品,能夠跳轉(zhuǎn)至該產(chǎn)品所在的最近門(mén)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

價(jià)值亮點(diǎn):可以為新門(mén)店拉新,提高新產(chǎn)品的曝光量和銷量。

3、聚合卡主頁(yè)支持上傳未授權(quán)時(shí)會(huì)員卡樣

4、聚合點(diǎn)餐不支持跨類瀏覽(開(kāi)關(guān)、商家可手動(dòng)開(kāi)啟)

5、聚合點(diǎn)餐支持多項(xiàng)自定義

使用場(chǎng)景:

01、首頁(yè)和卡主頁(yè)支持的背景圖支持整屏輪播;

02、聚合點(diǎn)餐頁(yè)支持自定義菜品名稱字號(hào)、顏色、加粗等。

6、聚合小程序點(diǎn)餐、自提套餐明細(xì)支持展示菜品標(biāo)簽

7、優(yōu)惠券可按時(shí)段生效

使用場(chǎng)景:某張優(yōu)惠券,生效時(shí)間為2021年12.1—12.31日,,但商家希望能更精細(xì)的設(shè)置券的有效時(shí)段,想設(shè)置為2021年12.1—12.31這個(gè)時(shí)間段的13:30—17:30生效。

價(jià)值亮點(diǎn):商家能夠根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)精準(zhǔn)的控制食客用券的生效時(shí)間。

8、活碼指定跳轉(zhuǎn)路徑

使用場(chǎng)景:

1) 使用聚合小程序。服務(wù)員可以自己掃碼綁定門(mén)店和客位。

2) 食客掃桌號(hào)碼可以先進(jìn)入聚合小程序首頁(yè),食客點(diǎn)擊點(diǎn)餐業(yè)務(wù),可直接進(jìn)到當(dāng)前客位的點(diǎn)餐頁(yè)面。

3) 如果食客是微信聊天頁(yè)下拉(或者搜索)進(jìn)入的小程序,會(huì)進(jìn)到默認(rèn)的聚合首頁(yè),點(diǎn)擊餐業(yè)務(wù),會(huì)喚起掃一掃,食客掃桌上的碼,此時(shí)不再進(jìn)會(huì)員首頁(yè),直接點(diǎn)餐頁(yè)面。

4) 這個(gè)碼既支持支付寶掃又支持微信掃。

價(jià)值亮點(diǎn):食客掃碼可以先瀏覽卡主頁(yè)會(huì)員信息,引導(dǎo)注冊(cè)(升級(jí))了解個(gè)人資產(chǎn),再進(jìn)行點(diǎn)餐。

9、評(píng)價(jià)提示信息優(yōu)化:未達(dá)到評(píng)價(jià)推送的消費(fèi)門(mén)檻時(shí)掃評(píng)價(jià)二維碼,提示信息優(yōu)化為“此單無(wú)需評(píng)價(jià),感謝您的支持”。

10、體驗(yàn)優(yōu)化:聚合外賣、自提,如果距離客人最近的門(mén)店未進(jìn)行外賣、自提裝修、或者未進(jìn)行外賣與自提基礎(chǔ)信息設(shè)置,將進(jìn)入門(mén)店列表頁(yè)。

11、商家查看評(píng)價(jià)回復(fù)時(shí)可查看評(píng)分標(biāo)簽。

12、聚合外賣、自提支持手動(dòng)刷新門(mén)店最新的繁忙程度,和手動(dòng)下拉刷新訂單詳情查看騎手的最新位置。

13、掃線下評(píng)價(jià)二維碼支持限定結(jié)算方式發(fā)放評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)(比如卡余額支付部分不返獎(jiǎng)勵(lì))

使用場(chǎng)景:

①掃結(jié)賬單上的評(píng)價(jià)二維碼,僅對(duì)下圖紅框框出的這兩種限制生效。

(1)使用卡余額結(jié)算。桌邊付、即支付只要用了會(huì)員卡支付就算作使用會(huì)員卡余額結(jié)算。

(2)折后消費(fèi)金額。是真實(shí)支付金額。

②勾選了設(shè)置,食客消費(fèi)如果沒(méi)有達(dá)到條件,評(píng)價(jià)后不顯示獎(jiǎng)勵(lì)。

14、CRM7活動(dòng)分析增加門(mén)店維度的收益統(tǒng)計(jì)

使用場(chǎng)景:商戶在創(chuàng)建多個(gè)門(mén)店共同參與的營(yíng)銷活動(dòng)后,之前只能查看活動(dòng)的總體數(shù)據(jù),不能按門(mén)店進(jìn)行分析,因此增加門(mén)店維度的數(shù)據(jù)分析。

價(jià)值亮點(diǎn):在多門(mén)店共同參與一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),可以根據(jù)門(mén)店查看不同門(mén)店的營(yíng)銷數(shù)據(jù),按門(mén)店分析券使用數(shù)量、獲得收益等情況,細(xì)化了營(yíng)銷分析數(shù)據(jù)。

15、CRM7新增電子禮品卡功能

使用場(chǎng)景:很多商戶都在用線上的電子禮品卡進(jìn)行引流及營(yíng)銷,商戶通過(guò)多種用心制作的精美溫馨的卡樣,來(lái)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)贈(zèng)以傳遞祝福和心意。尤其在疫情期間,逢年過(guò)節(jié)減少走親訪友的形勢(shì)下,線上電子禮品的贈(zèng)送就顯得尤為重要。

價(jià)值亮點(diǎn):

對(duì)商戶:

(1)讓營(yíng)銷不僅僅局限于店內(nèi),而是通過(guò)隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)和贈(zèng)送的方式來(lái)吸引更多的顧客注冊(cè)成為會(huì)員并消費(fèi)。

(2)新穎的營(yíng)銷模式,可以幫助商戶進(jìn)行引流獲客。

(3)用電子禮品卡的方式來(lái)拓寬銷售渠道,提升營(yíng)業(yè)額。

對(duì)顧客:

(1)讓顧客在線上就能將心意進(jìn)行傳遞,借此提升顧客對(duì)于品牌的好感度。

(2)通過(guò)向好友贈(zèng)送電子禮品卡的儲(chǔ)值余額或者優(yōu)惠券,介紹美食和好心情給親朋好友。

(聚合小程序中,可直接進(jìn)入禮品卡業(yè)務(wù),具體設(shè)置方法可查看電子禮品卡的使用說(shuō)明文檔)

16、聚合小程序券詳情中的“立即使用”按鈕支持自定義跳轉(zhuǎn)路徑

使用場(chǎng)景:不同券適用于不同的場(chǎng)景,如點(diǎn)餐、外賣、商城等,目前點(diǎn)擊“立即使用”只能固定展示會(huì)員二維碼,優(yōu)化后能根據(jù)券適配的場(chǎng)景直接跳轉(zhuǎn)到點(diǎn)餐、外賣、商城等頁(yè)面。

價(jià)值亮點(diǎn):不同優(yōu)惠券的使用方式調(diào)整更靈活便捷,縮短了券使用鏈條,提升用戶體驗(yàn)。

17、CRM模版消息支持跳轉(zhuǎn)到小程序

使用場(chǎng)景:小程序的使用越來(lái)越普遍,為了完善發(fā)消息的方式和提升客人的體驗(yàn),增加了小程序的跳轉(zhuǎn)方式,方便顧客直接跳轉(zhuǎn)至小程序指定頁(yè)面。

18、消費(fèi)規(guī)則中,時(shí)間段內(nèi)使用券張數(shù)增加排除券設(shè)置

使用場(chǎng)景:商家給會(huì)員發(fā)的優(yōu)惠券,為了防止會(huì)員在一個(gè)用餐期間通過(guò)多次下單結(jié)算來(lái)多次用券,希望控制每餐一個(gè)會(huì)員最多使用幾張券,但是針對(duì)一些開(kāi)卡禮、飲品券等小額的券不希望進(jìn)行限制,因此希望將部分券進(jìn)行排除不參與用券限制。

19、餐飲前臺(tái)會(huì)員卡結(jié)算時(shí),整單使用會(huì)員卡支付才能享受優(yōu)惠

使用場(chǎng)景:為了引導(dǎo)顧客持續(xù)使用會(huì)員卡,商家希望當(dāng)用戶在結(jié)算時(shí)整單使用會(huì)員卡支付時(shí),才可以參與會(huì)員價(jià)、滿減等優(yōu)惠,因此增加整單使用會(huì)員卡支付才能享受優(yōu)惠的設(shè)置。

二、其他功能

1、【平臺(tái)外賣】對(duì)于單品(不是套餐品項(xiàng))支持將美團(tuán)餓了么的規(guī)格屬性映射為收銀軟件單品的制作方法,便于門(mén)店統(tǒng)計(jì)做法銷量和成本消耗。

2、【直連配送】美團(tuán)配送支持余額支付模式。

3、【聚合配送】收銀軟件前臺(tái)手工發(fā)單支持只顯示審核通過(guò)且在啟用中的配送平臺(tái)。