本次，CRM7、智慧餐廳、甄選商城等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化，歡迎大家積極使用新功能。

智慧餐廳亮點(diǎn)功能

1、火鍋業(yè)態(tài)新增個(gè)性化布局

使用場(chǎng)景：火鍋業(yè)態(tài)，常見(jiàn)的鍋底點(diǎn)單方式是以套餐方式讓食客選擇，凸顯不出火鍋業(yè)態(tài)的特點(diǎn)；所以針對(duì)火鍋業(yè)態(tài)，推出直觀的鍋底點(diǎn)單方式。

功能亮點(diǎn)：個(gè)性化的火鍋點(diǎn)單模式，不但能夠極大的提升用戶體驗(yàn)，還可以幫助商家提高品牌形象。

2、聚合小程序點(diǎn)餐支持組合贈(zèng)送

使用場(chǎng)景：滿足購(gòu)買(mǎi)多種指定商品,即可享受贈(zèng)送活動(dòng)，例：用戶購(gòu)買(mǎi)一斤牛肉+一斤羊肉贈(zèng)送一斤鴨肉；用戶購(gòu)買(mǎi)一斤牛肉+一斤羊肉+一斤鴨肉贈(zèng)送一杯奶茶。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：組合贈(zèng)，不但能夠刺激用戶消費(fèi)，還可以幫助商家提高客單價(jià)。

3、混合點(diǎn)餐模式(場(chǎng)景一)：支持按桌位（區(qū)域）設(shè)置點(diǎn)餐模式

使用場(chǎng)景：有些商戶不同區(qū)域不同的點(diǎn)餐模式，比如：一樓大廳是散臺(tái)，客人使用點(diǎn)餐即支付模式（點(diǎn)完單立即支付，支付后下單到廚房，出餐后服務(wù)員送餐），二樓是包間，使用點(diǎn)餐后支付模式（點(diǎn)完單不支付，就餐完成后再支付，出餐后服務(wù)員送餐），針對(duì)這種模式，就可以使用按桌位（區(qū)域）設(shè)置點(diǎn)餐模式。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：支持按桌位設(shè)置點(diǎn)餐模式，更加靈活；更好匹配不同商家的點(diǎn)餐方式，幫助掃碼點(diǎn)餐更好落地。

4、混合點(diǎn)餐模式(場(chǎng)景二)：支持按時(shí)間段設(shè)置點(diǎn)餐模式

使用場(chǎng)景：有的商戶是在不同時(shí)段不同的點(diǎn)餐方式，比如：在早上售賣(mài)早餐(叫號(hào)取餐模式或服務(wù)員送餐)，中午和晚上傳統(tǒng)中餐（點(diǎn)餐后支付模式），這種場(chǎng)景就可以用這個(gè)功能來(lái)滿足。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：支持按時(shí)間設(shè)置點(diǎn)餐模式，更加靈活；適配于多業(yè)態(tài)融合的餐企，為餐飲拓展經(jīng)營(yíng)提供有利工具。

5、聚合小程序裝修方案支持：裝修復(fù)制

使用場(chǎng)景：（場(chǎng)景A）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門(mén)店裝修風(fēng)格一致，但不同門(mén)店的菜品可能有差別；（場(chǎng)景B）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門(mén)店的菜品一致，不同門(mén)店的裝修風(fēng)格可能略有差別；（場(chǎng)景C）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門(mén)店的裝修風(fēng)格和菜品都一致，但個(gè)別門(mén)店的設(shè)置項(xiàng)不同。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：高效裝修，省時(shí)省力。

6、聚合小程序、點(diǎn)餐3.0裝修——結(jié)算頁(yè)增加會(huì)員卡充值引導(dǎo)及布局設(shè)置

產(chǎn)品亮點(diǎn)：充值引導(dǎo)語(yǔ)自定義，商戶貼合自己活動(dòng)進(jìn)行充值引導(dǎo)；充值方案展示兩種布局方式，可根據(jù)活動(dòng)多少，進(jìn)行靈活選擇，增強(qiáng)食客體驗(yàn)。

7、門(mén)店列表頁(yè)增加門(mén)店搜索

使用場(chǎng)景：連鎖集團(tuán)，擁有的門(mén)店較多，食客找目標(biāo)門(mén)店時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：連鎖集團(tuán)，門(mén)店較多時(shí)，食客能夠直接通過(guò)門(mén)店搜索來(lái)查詢目標(biāo)門(mén)店，高效便捷。

CRM7亮點(diǎn)功能

01、CRM增加香港、澳門(mén)短信業(yè)務(wù)

使用場(chǎng)景：我們?cè)谕茝V商戶時(shí)，有的商戶的門(mén)店在香港、澳門(mén)開(kāi)店，需要發(fā)展會(huì)員，但是之前CRM系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別香港、澳門(mén)的手機(jī)號(hào)，同時(shí)短信也不支持香港、澳門(mén)短信發(fā)送，限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此本期針對(duì)此場(chǎng)景，系統(tǒng)支持了香港、澳門(mén)地區(qū)短信的發(fā)送及手機(jī)號(hào)的識(shí)別。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：拓展了香港、澳門(mén)的短信業(yè)務(wù)，同時(shí)有利于發(fā)展香港、澳門(mén)的商戶，進(jìn)一步幫助商戶發(fā)展自己的會(huì)員。

02、CRM增加按門(mén)店充值短信業(yè)務(wù)

使用場(chǎng)景：原有的短信業(yè)務(wù)在某個(gè)門(mén)店充值后，集團(tuán)下的門(mén)店都可共用，對(duì)于加盟連鎖型企業(yè)不希望自己充值的短信被其它門(mén)店使用，因此我們?cè)黾恿嗣總€(gè)門(mén)店的短信賬戶，各門(mén)店可以獨(dú)立給自己的短信賬戶進(jìn)行充值，各門(mén)店充值的短信只能被自己消耗。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：短信可以根據(jù)門(mén)店進(jìn)行分區(qū)管理，不同門(mén)店有自己的短信賬戶，單獨(dú)使用減少短信混用的情況；減少商戶總部對(duì)于短信業(yè)務(wù)的管理成本，減少短信費(fèi)用結(jié)算過(guò)程。

03、CRM增加簽到游戲

使用場(chǎng)景：商戶想通過(guò)一些活動(dòng)提高會(huì)員粘性，尤其社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，希望通過(guò)簽到等活動(dòng)贈(zèng)送積分或贈(zèng)送券，來(lái)保持用戶跟品牌的互動(dòng)，因此CRM營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中增加了簽到游戲。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：增加新的游戲形式，會(huì)員簽到游戲會(huì)員可以每天固定進(jìn)行簽到，增加會(huì)員粘性；簽到有相應(yīng)的積分或優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員可以用于日常消費(fèi)，增加會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

04、CRM新增券與余額互斥

使用場(chǎng)景：為了引流獲客，很多商家發(fā)放優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度很大。而商家又不希望用戶在使用優(yōu)惠券的同時(shí)又使用會(huì)員卡中贈(zèng)送額，不然就會(huì)導(dǎo)致優(yōu)惠力度過(guò)大，商家利潤(rùn)大打折扣。所以我們?cè)黾恿艘粋€(gè)券與余額互斥的設(shè)置，這樣商家就可在crm后臺(tái)將優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券設(shè)置成不能同時(shí)使用卡余額結(jié)算。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶就可以設(shè)置優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券，不再擔(dān)心出現(xiàn)顧客同時(shí)使用余額，造成優(yōu)惠過(guò)大的情況。

05、CRM新增券與券互斥

使用場(chǎng)景：現(xiàn)在很多商家設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候，會(huì)有一種困擾，像是想要達(dá)到50元代金券與鍋底贈(zèng)品券不可同享的效果，只能設(shè)置所有代金券與所有贈(zèng)品券不可同享，無(wú)法達(dá)到讓券與券之間形成互斥或者同享的關(guān)系。所以，我們將原有的可設(shè)置券種類(lèi)間的互斥，延伸為可設(shè)置成券與券之間的互斥/同享關(guān)系。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商家可靈活設(shè)置券與券之間的互斥、同享關(guān)系。

06、優(yōu)化：CRM批量充值后支持批量撤銷(xiāo)

使用場(chǎng)景：現(xiàn)有系統(tǒng)中可進(jìn)行批量充值，但是無(wú)法批量撤銷(xiāo)。之前的解決方案是需要用戶手動(dòng)挨筆進(jìn)行撤銷(xiāo)。但是這樣就會(huì)導(dǎo)致撤銷(xiāo)效率低。為了提高效率，我們本次增加了可一鍵批量撤銷(xiāo)的功能。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶可一鍵撤銷(xiāo)充值，減少重復(fù)操作。

07、CRM會(huì)員充值小票支持掃碼開(kāi)電子發(fā)票

使用場(chǎng)景：用戶到店線下充值后會(huì)商家會(huì)給用戶充值小票作為憑證，如果用戶需要開(kāi)發(fā)票還需要單獨(dú)在CRM開(kāi)發(fā)票模塊中進(jìn)行開(kāi)票操作，流程繁瑣同時(shí)用戶等待的時(shí)間較長(zhǎng)體驗(yàn)不好，因此在充值小票中增加開(kāi)電子發(fā)票二維碼的信息，方便用戶自助掃碼開(kāi)電子發(fā)票。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：用戶自助掃碼開(kāi)電子發(fā)票，等待時(shí)間縮短，方便快捷，提高了開(kāi)票效率；電子發(fā)票能夠減少紙質(zhì)打印，更加環(huán)保。

08、CRM增加付費(fèi)升級(jí)統(tǒng)計(jì)表

使用場(chǎng)景：目前很多商戶老板或者財(cái)務(wù)，想知道一段時(shí)間內(nèi)各個(gè)門(mén)店付費(fèi)升級(jí)的數(shù)量，然后根據(jù)付費(fèi)升級(jí)的數(shù)量、金額來(lái)進(jìn)行門(mén)店績(jī)效考核。所以本次我們?cè)黾俞槍?duì)付費(fèi)升級(jí)業(yè)務(wù)的報(bào)表，可快速進(jìn)行付費(fèi)升級(jí)的筆數(shù)、金額以及推薦人的統(tǒng)計(jì)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：方便商戶快速進(jìn)行數(shù)據(jù)查看；可查看升級(jí)推薦獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)，商戶可通過(guò)推薦數(shù)據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)核算。

09、CRM增加商戶自助修改卡型功能

使用場(chǎng)景：商戶經(jīng)常調(diào)整會(huì)員權(quán)益，需要批量進(jìn)行會(huì)員卡卡型的更改，之前CRM系統(tǒng)不支持批量修改卡型，需要申請(qǐng)總部進(jìn)行操作，效率低，本次新加了CRM商戶后臺(tái)支持用戶自助批量修改卡型操作，提高用戶操作效率。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶可以自助批量修改卡型，提高了操作效率。

10、企業(yè)微信一對(duì)一發(fā)券

使用場(chǎng)景：當(dāng)商戶營(yíng)銷(xiāo)員使用企業(yè)微信加了顧客微信后，過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)員去查看該顧客的消費(fèi)信息，發(fā)現(xiàn)該顧客已有3個(gè)月未進(jìn)行消費(fèi)或者快到生日了。這時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)員就可以給該顧客賬戶中進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券，并發(fā)送對(duì)話消息告訴顧客說(shuō)給他發(fā)送了一張優(yōu)惠券，希望他來(lái)店消費(fèi)并達(dá)到予以關(guān)懷的效果。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：對(duì)老會(huì)員進(jìn)行喚醒，并對(duì)老會(huì)員予以關(guān)懷，使商戶的營(yíng)銷(xiāo)是帶有溫度的營(yíng)銷(xiāo)。

甄選商城亮點(diǎn)功能

（1）【商城】商城購(gòu)買(mǎi)商品，支持使用crm的商品券

使用場(chǎng)景：商城的商品做成商品券，可以在各業(yè)務(wù)通道進(jìn)行相互引流，比如：食客店內(nèi)就餐支付后可以發(fā)送商城的商品券，促進(jìn)食客進(jìn)入商城進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；商家有新品上市或者對(duì)庫(kù)存進(jìn)行清貨的時(shí)候，可以對(duì)某些商品做一些優(yōu)惠活動(dòng)，但是又不想覆蓋到所有商品，就可以設(shè)置部分商品才可以抵扣的優(yōu)惠券；通過(guò)一些明星產(chǎn)品優(yōu)惠券的投放，吸引用戶去線上消費(fèi)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：為各業(yè)務(wù)端互相引流提供活動(dòng)能力。相比于降價(jià)，商品券的使用，可以更好的配合其他手段，比如滿x元包郵等，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)其他商品，提升整體銷(xiāo)量和客單價(jià)。

（2）【商城】【個(gè)性裝修】【頁(yè)面設(shè)置】增加優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)組件

使用場(chǎng)景：商家可以在商城的首頁(yè)或活動(dòng)頁(yè)等位置，設(shè)置一組優(yōu)惠券，方便用戶領(lǐng)取，刺激用戶消費(fèi)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：降低優(yōu)惠券領(lǐng)取的門(mén)檻，刺激用戶消費(fèi)；優(yōu)惠券不一定是商城可使用的，也可以是線下使用，線上線下相輔相成，吸引用戶到店消費(fèi)。

（3）【商城】積分兌換的訂單支持退款

使用場(chǎng)景：當(dāng)有積分兌換的訂單產(chǎn)生后，商家可以通過(guò)后臺(tái)，主動(dòng)給用戶退款，退積分。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：當(dāng)用戶不滿意產(chǎn)品時(shí)，支持退款退貨，更好的滿足用戶需求，避免客訴；產(chǎn)品上也能從系統(tǒng)上保證出入賬的一致性。

（4）【商城】隨機(jī)紅包樣式，支持盲盒樣式

使用場(chǎng)景：當(dāng)商家在crm隨機(jī)紅包活動(dòng)方案中，設(shè)置樣式為“盲盒”時(shí)，商城也支持顯示盲盒樣式。

其他功能優(yōu)化介紹

1、[自媒體外賣(mài)]品牌聚合二維碼

適用場(chǎng)景：茶飲、甜品類(lèi)商家可以使用一個(gè)二維碼鋪設(shè)到全國(guó)所有的門(mén)店，節(jié)省物料的打印和宣發(fā)成本，不用每個(gè)門(mén)店生成一個(gè)碼。

2、H5版外賣(mài)3.0認(rèn)證頁(yè)面支持港澳臺(tái)手機(jī)號(hào)，便于港澳臺(tái)客人使用外賣(mài)業(yè)務(wù)。

3、聚合小程序-外賣(mài)的訂單詳情中支持顯示“外賣(mài)取餐碼”以適應(yīng)智能保溫取餐柜。

4、聚合小程序-外賣(mài)/自提 必選商品優(yōu)化：支持搜索菜品和菜品排序，以便于水吧飲品類(lèi)門(mén)店，避免客人只點(diǎn)利潤(rùn)低的加料，同時(shí)可以兼顧推廣自己的應(yīng)季新品。

5、【商城】商城主題色自定義。

6、【商城】商城訂單列表訂單導(dǎo)出增加一個(gè)商品編碼的導(dǎo)出。

7、【商城】手機(jī)端【訂單詳情頁(yè)】增加客服電話。

8、【商城】商戶后臺(tái)【會(huì)員價(jià)】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員價(jià)選擇商品時(shí)，優(yōu)化選擇條件。

9、【商城】?jī)?yōu)化顯示：當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的商品是券類(lèi)、券包類(lèi)、第三方虛擬商品時(shí)，不顯示【運(yùn)費(fèi)】一欄。

10、【商城】【個(gè)性裝修】【頁(yè)面設(shè)置】增加視頻營(yíng)銷(xiāo)模塊。

11、【商城】 【商品列表】頁(yè)面增加一個(gè)查看功能：商家可以通過(guò)【商品列表】頁(yè)面，【更多-查看】按鈕，查看商品發(fā)布信息。

12、【商城】訂單導(dǎo)出excel中，訂單列表導(dǎo)出的excel中，顯示使用代金券的優(yōu)惠總金額，多張優(yōu)惠券也只顯示最后優(yōu)惠的總金額。

13、【商城】【商品發(fā)布】頁(yè)面副標(biāo)題可自定義。

14、【商城】商品加入購(gòu)物車(chē)時(shí)，用戶能選擇是積分兌換還是現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的方式。

15、【商城】【個(gè)性裝修】【頁(yè)面設(shè)置】增加拼團(tuán)組件模塊。

16、【商城】手機(jī)端確認(rèn)訂單頁(yè)增加切換會(huì)員卡支付功能。

17、【商城】【個(gè)性裝修】【頁(yè)面設(shè)置】?jī)?yōu)化商品列表：商品信息顯示內(nèi)容的范圍更小，減少頁(yè)面浪費(fèi)，頁(yè)面留白更合理。

18、【商城】分銷(xiāo) 【店鋪海報(bào)方案】增加logo上傳。

19.【商城】【分銷(xiāo)】用戶點(diǎn)擊或識(shí)別分銷(xiāo)員招募鏈接后，能直接自動(dòng)完成分銷(xiāo)員的申請(qǐng)。

20.【商城】隨機(jī)紅包領(lǐng)券后，如果是商家券，支持加入微信卡包。

21.【商城】?jī)?yōu)化:商家可以根據(jù)自己商品品類(lèi)，來(lái)定義是否在手機(jī)端顯示篩選條件。

22、【平臺(tái)外賣(mài)】美團(tuán)外賣(mài)訂單活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整：配送單小票活動(dòng)內(nèi)容處優(yōu)先打印滿贈(zèng)和買(mǎi)贈(zèng)的“贈(zèng)品”，且不再打印特價(jià)商品<因?yàn)橛行┛蛻籼貎r(jià)商品太多，打印浪費(fèi)紙且對(duì)于門(mén)店備餐沒(méi)有實(shí)際作用>。

23、【平臺(tái)外賣(mài)】餓了么單品下單優(yōu)化：菜品屬性組的組名不再拼接，直接傳做法給線下。