會(huì)員管理系統(tǒng),大致可以理解為:餐飲企業(yè)通過利用工具盡可能的開放微信、支付寶等海量用戶的流量入口,實(shí)現(xiàn)顧客的引流。以“實(shí)體會(huì)員卡、電子會(huì)員卡”為載體,通過POS終端進(jìn)行交易,收集會(huì)員有效信息,建立餐飲企業(yè)會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫。對(duì)顧客消費(fèi)行為進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與挖掘。通過實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的顧客篩選工具,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)顧客群體,制定營(yíng)銷方案。面向不同的營(yíng)銷對(duì)象開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)施顧客關(guān)懷策略。
連鎖餐飲企業(yè)由于門店數(shù)量多,顧客群體廣泛且基數(shù)大,在會(huì)員管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,需要對(duì)顧客群體進(jìn)行細(xì)分,例如:高忠誠顧客、高消費(fèi)能力顧客、高營(yíng)銷價(jià)值顧客、沉睡顧客等,天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)正是通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,給予了餐飲企業(yè)充分的顧客群體篩選依據(jù)。
再者,天財(cái)商龍的會(huì)員管理系統(tǒng)支持網(wǎng)上訂餐、線上訂座、在線查詢等操作,實(shí)現(xiàn)在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器便可訪問使用,可單發(fā)、群發(fā)節(jié)假日祝福、促銷短信和微信,
通過線上平臺(tái)增加與會(huì)員的互動(dòng)。
最后是很多連鎖餐飲企業(yè)針對(duì)海量的會(huì)員信息安全性的考慮,天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)適合跨地域多連鎖店應(yīng)用,數(shù)據(jù)可以做到實(shí)時(shí)交互,且擁有商戶、門店、用戶三層角色關(guān)系,只要有網(wǎng)絡(luò)即可登錄后臺(tái)系統(tǒng),無地域限制,顧客可以通過網(wǎng)站、平臺(tái)APP自助查詢相關(guān)信息,采用金融認(rèn)證的加密程序,確保數(shù)據(jù)安全保密。
這樣一款集人員管理、信息管理、資金管理和客戶關(guān)系管理于一體,幫助企業(yè)提升管理和營(yíng)銷效率,從而有效地分析顧客消費(fèi)信息和經(jīng)營(yíng)客情,最終實(shí)現(xiàn)店面效益的提升的會(huì)員管理系統(tǒng),你了解了么?歡迎點(diǎn)擊頁面右側(cè)或底部天財(cái)商龍“售前客服”了解更多。
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