1、“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”基因,好吃不貴體驗(yàn)佳
姐弟倆的“撩粉”技能,從顧客進(jìn)店便開始了。從拉新的角度來講,對(duì)于第一次到店的顧客,通過掃描二維碼即可獲得價(jià)值100元且單張面值不等的代金券,并對(duì)不同等級(jí)的券設(shè)置了“使用門檻”和“有效期”。這樣一來,一方面,用“代金券”作為引流的噱頭,零門檻關(guān)注品牌公眾號(hào)成為會(huì)員,成功率很高;另一方面,對(duì)券有限期和使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,加之消費(fèi)受眾偏好決定的,對(duì)客單價(jià)和消費(fèi)頻次也能起到拉升的效果。通過點(diǎn)餐系統(tǒng)與天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)的對(duì)接,我們能清晰地看到,活動(dòng)自去年11月到今年3月,4個(gè)多月的時(shí)間,姐弟倆44家門店共產(chǎn)生10萬+新會(huì)員的數(shù)據(jù)增量。
2、聚焦!從引流到“固”客,讓體驗(yàn)再升級(jí)
從姐弟倆目前的會(huì)員發(fā)展數(shù)據(jù)來看,44家門店,10萬+會(huì)員,每個(gè)店的會(huì)員消費(fèi)占比與會(huì)員消費(fèi)頻次數(shù)據(jù)都相當(dāng)可觀。有消費(fèi)動(dòng)作、有系統(tǒng)作為支撐,便會(huì)產(chǎn)生精準(zhǔn)的會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)。這樣一來,根據(jù)會(huì)員積分方案,每位顧客的消費(fèi)累計(jì)金額會(huì)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的積分值留存在系統(tǒng)中并形成數(shù)據(jù)報(bào)告。從提升消費(fèi)體驗(yàn)的角度來講,餐廳可根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行等級(jí)分層,為其提供更加聚焦與精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。
天財(cái)商龍信息化支持:快餐管理系統(tǒng)解決方案、會(huì)員管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
注:以上為最初上線的部分產(chǎn)品說明,想了解更多產(chǎn)品功能可聯(lián)系天財(cái)商龍售前客服。